Оплата и доставка

Способы оплаты

Сначала мы оформляем ваше отправление в СДЭК и получаем трек-номер, и только потом присылаем счет — вы платите за уже готовую к отправке посылку. Ссылка на оплату появляется на странице заказа и приходит на почту. Оплата в рублях (₽) через защищенный шлюз интернет-эквайринга банк-эквайер и Систему быстрых платежей (СБП).

Система быстрых платежей

Оплата по QR-коду или кнопкой на защищенной странице оплаты — через приложение своего банка, без ввода реквизитов карты.

Банковские карты МИР / Visa / MasterCard

Принимаются к оплате карты всех банков РФ с защитой 3D-Secure. Безопасность платежей обеспечивает эквайер, реквизиты карты магазину не передаются.

Безопасность соединений: SSL 256-bitЧек отправляется на Email по 54-ФЗ

Оплата по счёту для организаций и ИП

Организации и индивидуальные предприниматели покупают по счёту с расчётного счёта. При оформлении заказа выберите «Организация или ИП» и укажите ИНН — название и КПП подставятся из реестра ФНС.

Счёт

Выставляем сразу после оформления через АО «ТБанк»: он приходит на почту и открывается на странице заказа. Срок оплаты — 3 рабочих дня, резерв товара держится до его окончания.

Цена и доставка

Цены в счёте включают НДС. Доставка СДЭК — отдельной строкой счёта, тоже с НДС. Промокоды при оплате по счёту не действуют.

Кто может платить

Только организация или ИП, указанные в счёте, со своего расчётного счёта. Оплата с личного счёта, картой или третьим лицом не принимается — такие деньги вернём.

Отгрузка и документы

Посылку оформляем в СДЭК после поступления оплаты. После отгрузки присылаем на почту УПД — счёт-фактуру и передаточный документ; подписанный оригинал — по запросу. Кассовый чек при оплате организацией не выдаётся (54-ФЗ, ст. 2, п. 9).

Условия

Порядок покупки, приёмки и возврата для организаций описан в оферте для организаций и ИП.

Безопасность данных

Как передаются ваши данные

Все страницы магазина и обращения к нашему серверу работают только по протоколу HTTPS с шифрованием TLS: данные, которые вы вводите, невозможно прочитать по пути. Ссылки без шифрования автоматически переводятся на защищенные, срок действия защищенного соединения продлевается автоматически.

Реквизиты карты магазину не передаются

Номер карты, срок действия и код CVC вводятся на защищенной платежной странице банка-эквайера, которая соответствует стандарту безопасности PCI DSS. Магазин этих данных не видит, не получает и не хранит — нам возвращается только результат платежа.

Что мы храним и зачем

Для оформления и доставки заказа нужны имя, телефон, электронная почта и адрес пункта выдачи. Эти данные используются только для исполнения заказа, передачи в службу доставки и отправки кассового чека по 54-ФЗ. Пароли хранятся в необратимо зашифрованном виде, доступ к заказам защищен подтверждением контакта: посторонний по одному лишь номеру заказа их не увидит.

Если что-то пошло не так

Напишите нам на почту из раздела «Реквизиты» — разберемся с оплатой, доставкой или удалением ваших данных. Отвечаем в течение двух рабочих дней.

Защита от мошеннических операций

Что делает банк

Платежи проводит банк-эквайер — операции проходят проверку антифрод-системой банка и подтверждаются по технологии 3-D Secure: банк присылает код в приложение или СМС. Подозрительная операция может быть отклонена банком или отправлена на дополнительное подтверждение — это защищает вас от оплаты чужой картой.

Что делаем мы

• Не принимаем и не храним реквизиты карт — они вводятся только на стороне банка.
• Ограничиваем число попыток входа и оформления заказов с одного адреса, чтобы исключить автоматический перебор.
• Показываем данные заказа только после подтверждения телефона или почты, указанных при оформлении: по одному номеру заказа их не увидеть.
• Сверяем сумму оплаты с суммой заказа и фиксируем все операции в журнале.
• Отправляем заказ только на тот адрес или в тот пункт выдачи, который выбран при оформлении.

Мы никогда не просим

Сообщить код из СМС, CVC-код с оборота карты, полный номер карты или пароль от онлайн-банка. Мы не звоним с просьбой перевести деньги «для возврата» или «для подтверждения заказа». Любой такой звонок или сообщение — мошенничество, даже если собеседник представляется нашим сотрудником.

Если списание вам незнакомо

Сразу позвоните в свой банк по номеру на обороте карты и заблокируйте её, а затем напишите нам на почту из раздела «Реквизиты», указав дату, сумму и последние четыре цифры карты. Поможем найти операцию и оформим возврат, если платёж действительно прошёл в нашем магазине.

Условия доставки по РФ

Все заказы комплектуются и отправляются напрямую из пункта выдачи СДЭК ПВЗ ALT3 (г. Альметьевск, ул. Ленина, 140) в день оплаты или на следующий рабочий день.

СДЭК до пункта выдачи

Доставка до пунктов выдачи по всей России — от 1 до 5 дней в зависимости от города.

Курьер СДЭК до двери

Доставка по адресу получателя, стоимость рассчитывается автоматически по самому выгодному тарифу.